Voorwaarden

Algemeen:

Deze voorwaarden gelden voor ieder gemaakte afspraak, behandeling, transactie en iedere aanbieding tussen de praktijk en een cliënt waarop de praktijk deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

Inspanning praktijk

De praktijk zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

De praktijk zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Resultaten kunnen per persoon verschillen. De therapeut is hiervoor niet aansprakelijk. Uiteraard worden de verwachtingen naar alle eerlijkheid gecommuniceerd met de cliënt.

 

Betalingen:

Betalingen kunnen contant of via pin direct voor of na de behandeling.

Betaling via cadeaubon wordt geaccepteerd als de cadeaubon direct kan worden ingeleverd.

Op factuur kan alleen als daar afspraken over zijn gemaakt voordat de behandeling daadwerkelijk begint. Achteraf wordt niet geaccepteerd en dient de betaling direct plaats te vinden.

Via betaalverzoek kan alleen als daar afspraken over zijn gemaakt voordat de behandeling daadwerkelijk begint. De betaling dient na de behandeling direct plaats te vinden.

De praktijk vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten op haar website en vermeldt de prijzen mondeling of via gegeven prijslijst in de praktijk aan de cliënt.

De prijzen zijn inclusief BTW.

Aanbiedingen en acties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

In geen enkel geval wordt er geld terug gegeven van reeds aangekochte kuren of behandelingen tenzij anders schriftelijk is afgesproken.

Geen uitzonderingen bij verzekeringsbehandelingen zoals camouflagetherapie en acnetherapie.

Behandeling op verzekering is mogelijk. De betaling dient direct vooraf of achteraf te zijn voldaan. Na de behandeling krijgt u een factuur die u zelf kunt declareren bij de zorgverzekering.

 

Afspraken:

Afspraken dienen minimaal 48 uur van te voren geannuleerd of verzet te worden.

Het annuleren of verzetten van afspraken graag via online afspraken, e-mail, whatsapp of telefonisch.

Er mag iemand anders in de plaats komen mits dit is besproken met de therapeut.

Het inplannen van afspraken kan: online via de website, telefonisch , via whatsapp en via e-mail.

Wanneer u geen gehoor krijgt kunt u een voicemail inspreken of een sms/whatsapp bericht sturen, deze worden z.s.m. beantwoord.  

Wij sturen u een reminder sturen per sms/whatsapp/e-mail minimaal 48 uur voorafgaand aan uw afspraak en op de dag zelf. Hierdoor kunt u de afspraak niet vergeten.

Wij zijn genoodzaakt om niet nagekomen of op tijd geannuleerde afspraken in rekening te brengen. Voor een niet nagekomen afspraak brengen wij €35,- in rekening. Deze kan worden voldaan via betaalverzoek, op factuur of via pin/contant in de praktijk zelf.  

Bij regelmatig niet nakomen of op tijd annuleren van afspraken kunnen wij van u vragen om een gemaakte afspraak per voorruitbetaling te voldoen. Indien van toepassing ontvangt u een behandelfactuur via de mail.

Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de praktijk de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen.

Bij meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk aankomen kan de praktijk de afspraak annuleren en het gehele afgesproken bedrag berekenen.

 

Bestelde en gekochte producten:

Bestelde en aangekochte producten mogen indien ongeopend/ongebruikt tot 14 dagen na aankoop/ontvangst retour gegeven worden. U krijgt hiervoor een cadeaubon te besteden aan behandelingen en/of producten, met het bedrag. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper.

Verzendingen van bestelde producten vinden plaats via PostNL of DHL, uw pakketje wordt bij u thuis afgeleverd. Bij de zending zit een track&tracé code om het pakket te volgen.

Voor bestellingen binnen Nederland gelden onderstaande verzendkosten:

De bijdrage in verzendkosten is €7,25 voor de koper onder een bestelling van €100,-.

Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland.

Nalevering i.v.m. tijdelijk uitverkochte producten worden altijd gratis verzonden binnen Nederland.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van producten die zijn aangekocht in de praktijk of in de webwinkel.

 

Persoonsgegevens & privacy:

De cliënt voorziet de praktijk tijdens het intake gesprek van alle gegevens, waarvan de therapeut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs hoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen.

De praktijk maakt vooraf, tussendoor en aan het einde van het traject foto’s van het behandeld gebied van de cliënt. Het spreekt voor zich dat ook deze gegevens worden bewaard in het klantenbestand en niet worden gepubliceerd tenzij er toestemming is van de cliënt.

De praktijk neemt persoonlijke gegevens van de cliënt op in het klantenbestand van de cliënt.

De praktijk behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet bescherming Persoonsgegevens.

De praktijk zal gegevens van de cliënt niet verkopen en/of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Het is absoluut verboden om foto of videomateriaal te nemen en te publiceren zonder toestemming van de therapeut.

 

Geheimhouding:

De therapeut is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.

De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de therapeut verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 

Aansprakelijkheid:

De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de therapeut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

 

Beschadiging & diefstal:

De praktijk heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

De praktijk meldt diefstal altijd bij de politie.